Conditions générales de vente

ARTICLE 1. DÉFINITIONS

  • Site internet: représente notre plateforme web accessible par le lien suivant www.luciboos.be
  • Client:  toute personne physique ou morale qui conclut un contrat avec le Vendeur.
  • Vendeur: toute personne physique faisant partie de Luciboos qui vend un ou plusieurs produits à un Client.
  • Jour: jour calendrier
  • Siège social de Luciboos: Laie aux Chevreuils, 4, 1300 Wavre, Belgique.
  • Produit: bougeoirs en bambou artisanaux de différentes tailles fabriqués entièrement par Luciboos. Le produit est fourni avec un socle en bois de sapin non-traité ainsi qu’une bougie provenant de la multinationale Ikea®.

ARTICLE 2: OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Le présent document contient les conditions générales de vente établies par la mini-entreprise Luciboos dont le siège social est situé à Laie aux Chevreuils, 4, 1300 Wavre et qui est inscrite à la banque BNP Paribas Fortis sous le numéro de compte BE42 0018 5092 0654 mentionné ci-après “Luciboos”.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toute personne physique ou morale ayant soit passé commande d’un ou plusieurs produits par le site internet soit acheté directement à un Vendeur.

Le Client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de sorte qu’en passant commande, il confirme explicitement son accord quant à celles-ci.

Il ne peut être dérogé aux présentes conditions générales de vente sauf par une convention particulière conclue entre un représentant de Luciboos et le Client.

ARTICLE 3. CONTACT

Le Client prend contact avec Luciboos via le Site Internet et notamment la page de contact dédiée à cet effet accessible à cette URL www.luciboos.be/contact. Luciboos se réserve le droit de refuser ou d’accepter de traiter toute demande.

Les demandes de devis sont gratuites et accessibles 24/7 via le Site Internet.  

Les consultations à but informatif et commercial sont gratuites. Luciboos se réserve le droit de refuser ou d’accepter toute consultation.

ARTICLE 4. PRIX

Les tarifs affichés lors de la confirmation de la commande sont affichés en euros et comprennent la TVA ainsi que les frais de livraison pour le lieu indiqué.  

Luciboos ne pratique pas de différences tarifaires en fonction des Clients. Les tarifs varient uniquement en fonction de la demande ainsi que du lieu de livraison du produit.

ARTICLES 5. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les modalités de paiement diffèrent selon le type de vente pratiqué.

Dans le cas d’une vente sur le Site Internet, trois moyens de paiements différents sont autorisés et ils s’effectuent tous sur une plateforme en ligne de paiement sécurisée. Les modalités mentionnées ci-dessus sont les suivantes:

  1. Le Client peut effectuer un virement bancaire à Luciboos sur le compte BE42 0018 5092 0654 en indiquant le numéro de commande.
  2. Le Client peut effectuer une transaction par PayPal® sur le compte de Luciboos indiqué sur la page de confirmation du contrat.
  3. Le Client peut effectuer une transaction par Stripe® sur le compte de Luciboos indiqué sur la page de confirmation du contrat.

Dans le cas d’une vente directe entre un Client et le Vendeur, le paiement du prix se fera exclusivement en espèces.

ARTICLE 6. LIVRAISON

La livraison du ou des produits n’est effectuée qu’une fois le paiement réalisé par le Client et la transaction ou le virement reçu(e) par Luciboos.

La livraison est effectuée par Mondial Relay. Le prix varie en fonction du lieu de livraison.

ARTICLE 7. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

Le Client s’engage à transmettre toutes les informations exactes, complètes et précises relatives à sa situation à Luciboos.

Luciboos s’engage à utiliser les données personnelles communiquées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel. Elles ne seront utilisées que dans le but d’offrir les meilleurs services au Client et resteront entièrement confidentielles.

ARTICLE 8. GARANTIE ET RETOUR COMMANDE

Luciboos offre une garantie de 15 jours calendrier à l’égard de nos produits conformément à l’article VI.47 du code de droit économique.

Le Client peut réclamer un remboursement intégral de son achat moyennant un retour du produit, au siège social de Luciboos, à ses propres frais, dans les 15 jours à compter de la date de conclusion du contrat sur preuve du reçu de livraison.

Luciboos s’engage à rembourser intégralement le produit dans les 30 jours de son retour au siège social.

ARTICLE 9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toute reproduction partielle ou complète de ces photos, vidéos, logos et produits dans à toute fin personnelle, bénévole, associative ou commerciale est strictement interdite sauf accord écrit de Luciboos.

ARTICLE 10. RESPONSABILITÉ

Luciboos s’exonère de toute forme de responsabilité en cas de survenance de tout type de dommage occasionné dans le chef du Client ou tout tiers par une utilisation imprudente, dangereuse ou malintentionnée de ses produits.

Luciboos s’exonère de toute forme de responsabilité en cas de retard, de perte ou de dégradation du produit lors de la livraison par Mondial Relay.

ARTICLE 11. COMMUNICATION DES CONDITIONS

Les présentes conditions générales de ventes sont disponibles à tout moment sur le site Internet de Luciboos à l’URL suivante: www.luciboos.be/cgv.

ARTICLE 12. JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

En cas de conflit entre le Client et Luciboos, relativement aux produits livrés et vendus, les parties privilégient dans un premier temps un règlement à l’amiable.

En cas d’échec, les tribunaux de l’arrondissement du Brabant Wallon seront exclusivement compétents pour connaître de tout litige.

Tout litige relatif aux produits livrés et vendus est soumis à l’application du droit belge. Luciboos est une mini-entreprise appartenant à l’ASBL LJE – Les jeunes entreprises. Par conséquent, tout litige sera réglé par LJE – Les jeunes entreprises, qui est contactable via l’URL suivante, www.lje.be/contact.

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